Chers internautes,

C’est avec un réel plaisir que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vous ouvre les portes de son espace digital. Ce site a été pensé comme un outil interactif et moderne, visant à vous tenir informés de nos actions, tout en vous rapprochant de nos missions essentielles : garantir une concurrence loyale, protéger vos droits en tant que consommateurs, et veiller à votre sécurité économique et sanitaire.

Notre champ d’intervention est vaste : nous agissons sur l’ensemble de la chaîne économique, depuis la production et la transformation jusqu’à la distribution, et ce, pour tous types de produits et services. Que ce soit dans les commerces physiques ou sur les plateformes numériques, la DGCCRF travaille à instaurer un environnement économique transparent et équitable.

Nous évoluons dans un contexte mondial en perpétuel changement. Les nouvelles pratiques de production et de commercialisation transforment profondément le marché. Dans ce cadre, le consommateur a un rôle clé à jouer : celui d’être un acteur averti, conscient de ses droits et exigeant quant à la qualité des biens et services qu’il utilise. Nous encourageons donc chacun à s’informer et à agir avec vigilance avant toute prise de décision d’achat.

Ce site web incarne notre volonté de renforcer les échanges avec vous, consommateurs et acteurs économiques. Votre participation active, vos suggestions et vos retours nous permettront de bâtir une relation durable et d’améliorer constamment nos services.

Avec ce nouvel outil, notre ambition est simple : instaurer un dialogue permanent, promouvoir une consommation responsable et consolider un cadre de marché respectueux des normes et des attentes de tous.

Nous espérons que cette plateforme répondra à vos attentes et qu’elle deviendra une ressource précieuse pour vous.

Excellente exploration à toutes et à tous !

 

Fabrice ANDJOUA BONGO ONDIMBA

Directeur Général de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)